La Coctelera

Diario de una vampiresa en paro

( ó "LA ESTRATEGIA DE SHEREZADE" )
El lema de mi vida debería ser "...con lo que tú podrías (ser-tener-hacer) si quisieras...!!!"

24 Febrero 2007

De despreciables empresas de telecomunicaciones y sus prácticas mafiosas

Bueno, pues mi entrega diaria, a la misma hora (más ó menos) de los últimos días.
Y con muchas ganas de que se termine esta semanita. Agotadora. De ésas que no paras un momento y, cuando llega el viernes y miras hacia atrás... te das cuenta de que no has hecho apenas nada. Es como si hubieses estado corriendo la marathon... en una pista circular. La meta está en el mismo sitio donde estaba la salida. Así que te has cansado de lo lindo y no has ido a ningún sitio.
Estoy de empresas de telecomunicaciones, de sus comerciales psicópatas, de sus prácticas mafiosas... hasta el mismísimo. Llevo casi dos años para gestionar la baja de una conexión ADSL que le "contrataron" a mis padres... sin más permiso ni autorización que coger el nombre, el nombre de la calle y el nº del bloque de la guía telefónica. Nada más. Por descontado, no solicitaron nunca nada, y nunca tuvieron ADSL. Entre otras cosas, porque no tienen ordenador. Ni TV por cable, ni siquiera móvil con contrato. Bien. Pues dos años para que den de baja, dejen de reclamar el pago de facturas, recibiendo requerimientos por parte de abogados (tan mafiosos como sus representados, off course).Y yovenga a enviarles certificados, en mi afán por hacer las cosas en condiciones. La última quehemos recibido ha sido amenazar con proceder a un embargo de bienes...!!!cuando pro no tener no tienen, no ya el permiso para emplear nuestros datos, sino, y por descontado, ni siquiera el DNI de mi padre (se inventaron un número)!!! Aparte que investigar bienes y demás sólo es posible mediante un mandamiento judicial...
Así que el lunes iré al Juzgado, con copia de todas las cartas que les he enviado en estos dos años, a interponer directamente una denuncia contra la susodicha empresa, y, por ende, sus abogados. Se terminó la tontería.
Ah: la empresucha era Wanadoo. Cerró con pérdidas,incapaz dehacer un sólo cliente en su último trimestre. Ahora es Orange. Lo comento para que quien esté pensándose si contratar ó no algo con ellos... pues que se lo siga pensando un poquito. Si no solicitándoles nada ni dándoles autorización se portan como estoy comentando... hay que figurarse lo que podrán hacer si se les dan datos...
Por cierto: tienen un gusto estético deplorable. Hablo con conocimiento de causa: en mi municipio tienen alquilado un local estupendo, la mejor esquina de la mejor calle... y el local deprime. Y digo que hablo con conocimiento de causa... porque en ese local tuve yo oficina abierta al público y se recuerda como uno de los locales más bonitos de toda la zona sur de Madrid. Ahora, con tanto minimalismo, tanta pared blanca, tanto... única bombilla naranja reflejada en unos horribles posters que pretenden ser el mar..., lo dicho. Deprimen.

Y quisiera regalaros una canción francamente bonita..., pero supongo que no funcionará el enlace (para no perder las malas costumbres que la nueva coctelera nos trajo):

http://www.goear.com/listen.php?v=4517905

En fin, que así están las cosas y más quisiera yo contarlas de otro modo...

servido por bruxana 7 comentarios compártelo

7 comentarios · Escribe aquí tu comentario

psicologadel3º

psicologadel3º dijo

uf, a mi me sucedió algo semejante...me llamó un susodicho para venderme un pack de llamadas nacionales+adsl. Nada, que no queríamos y el tio encabronado que lo teníamos que cojer que tal y que qual y yo, con malos modos todo sea dicho, le mandé a la mierda. El tio llamó durante una semana a la misma hora todos los días hasta que un dia dejó de hacerlo. A las 24 horas recibo el pack que me quería vender sin haber dado consentimiendo alguno y nunca nos podimos hacer atrás. Que ya nos va bién, pero los problemas vinieron solos por linea, por señal y por mil historias más. Es mas complicado darte de baja de una compañia de internet que del cristianismo!

Un beso!

24 Febrero 2007 | 06:12 PM

bruxana

bruxana dijo

Hola guapa, gracias por tu respuesta/historia.
Lo paradójico es que para darse de alta en una empresa de telefonía... tengas que escribirles!!! (certificado con acuse de recibo ó burofax, esto último, además, es caro).
Pero es que en el caso de Wanadoo... ni siquiera hablaron con mis padres para "hacerles el contrato". Nos enteramos de que lo habían hecho al recibir, mes y pico después, una "carta de bienvenida" en la que decían que "tal y como quedamos en conversaciòn telefónica de tal fecha, confirmada en tal otra en lo relativo a la contrataciòn de nuestra linea ADSL...", y en esas fechas, mis padres estaban de viaje y en casa NO HABÍA NADIE (ni el contestador estaba activado, vamos...).
Lo de mi telefonista psicópata ya clama al cielo. La próxima semana redacto y envío carta a los periódicos y la radio. Y a ONO que la contrate quien tenga el mal gusto de hacerlo (les retiran el anuncio de "Internet no cuesta nada" por machista... por ser suaves con lo que parecía, y ahora emplean el tema "abrazos gratis" sin contar para nada con el movimiento que lo promueve... y que NO VENDE NADA. Patéticos....)
En fin, ya iré contando...
Un beso :))

24 Febrero 2007 | 06:51 PM

mariliendre

mariliendre dijo

A mi me pasó lo mismo con la misma empresa. La solución es enviar la baja con acuse de recibo y denunciar ante el ministerio de ciencia y tecnología. Tienes formularios en internet.
En el momento en que cursas la baja con acuse de recibo o con fax advirtiendo de que guardas la copia, se acaba el problema.

27 Febrero 2007 | 01:20 PM

bruxana

bruxana dijo

Hola Gayhetera/Mariliendre:
Entre junio y diciembre del 2005, a cada "requerimiento" de pago que hacían ellos, yo les contestaba con una carta certificada en la que les repetía lo mismo:

27 Febrero 2007 | 06:17 PM

bruxana

bruxana dijo

(Sigo, que no sé qué ha pasado antes: se me ha ido la web y ha aparecido al momento ya con el mensaje enviado)
Lo que decía: a cada "requirimiento", certificado. En diciembre "amenazaron" con cortarnos el servicio (bien!!!! iban a cortar algo que nunca habían suministrado porque nunca se les habia encargado!!!!). En julio nos escriben sus supuestos abogados. Surrealista conversación telefónica: no saben nada ni de que el contrato fue falsificado, ni de los certificados, ni de nada. Les mando TODAS las copias de "reclamación/contrarreclamación" y supongo que el asunto se queda zanjado...
La semana pasada, vuelven (ahora es ORANGE, claro). Y yo ya me canso de servicios de atención al cliente con telefonistas sordas y demás tonterías. Y me parecería chistoso que un mandamiento al Juzgado vaya redactado y firmado por "M. Espejo" (así, sin nombre completo, ni segundo apellido, ni DNI, ni nada...). Así que decido actuar de otro modo: ayer fuimos al Juzgado (el mismo donde ellos "amenazan" con embargarnos y no sé cuantas estupideces más) a interponer una denuncia contra WANADOO (hoy ORANGE), FRANCE TELECOM ESPAÑA, S.A. y el nombre del despacho de abogados. ¿Argumentos para denunciarles? Intento de estafa. Porque recibir una carta donde un sujeto (M. Espejo) solicita a alguien que le ingrese tal cantidad en tal cuenta, ó llame a tal teléfono y dé sus datos de tarjeta bancaria, so pena de embargale, porque ha pedido información sobre sus propiedades y finanzas..., lo siento, pero es un claro intento de estafa.
(Han ido a dar con una experta en levantamiento de embargos, que durante años mataba el aburrimiento leyéndose el BOE. Una pena...)
Si llega a ser simplemente cursar una baja: pues Burofax a la empresa, y suele bastar. Pero es que en este caso no se puede dar de baja algo que nunca estuvo dado de alta...
Y la carta (con toooooda la documentación, incluida copia de la denuncia) la voy a enviar. "Secretaría de Estado para las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información". C/ Capitán Haya, 41, Madrid (ahora estas cosas dependen de Industria).
Besos :))

27 Febrero 2007 | 06:28 PM

Madeleine  De Cubas

Madeleine De Cubas dijo

Qué horror de cuento, Bruxana. Ojalá y los dejes como las alimañas que son en frente del juez. Se merece que los multen por abusivos. Suerte. Señora Nostalgia

2 Marzo 2007 | 03:26 AM

licia

licia dijo

Estoy interesada en contactar con la persona que ha escrito el texto sobre las empresas de telefomunicaciones, en particular la antigua Wanadoo, ahora Orange, pues yo estoy en parecido caso al de ella. Tras una amenazadora carta en la que se adjunta un mandamiento al Juzgado estoy desconcertada, pues según la empresa le debemos varias facturas sin habernos prestado el servicio. Por favor si puedes, ponte en contacto conmigo. Muchas gracias. Licia.

9 Noviembre 2007 | 09:24 PM

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Sobre mí

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Diario de una vampiresa en paro

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He sido ex-vampiresa durante los últimos años. Lo que significa que vuelvo a entrar en el juego..., y quiero volver a ser quien fuí.
Lo que pasa es que, para reengancharse hace falta tiempo..., y para eso el periodo de "en paro" viene bien.

¿Más sobre mí, ahora que ya llevo una temporadita aquí? Pues que me gustan los gatos, adoro la música, no me gustan los intransigentes, ni las mentiras (y menos las que busca dañar a otros), que aprendí a leer con dos años, a escribir con tres, que hablo por los codos desde siempre..., que considero vital la comunicación (al parecer desde que nací)
Que con ocho años me regalaron una cámara de fotos y no sabría vivir sin poder reflejar el mundo en imágenes...
... y que mi profesión no tiene NADA que ver con todo esto que he contado...: soy una contradicción en hiperactiva y privada sesión contínua...



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Nota: Todas las imágenes (fotografías) que aparecen en este blog, son propiedad de la que aquí escribe, bien por haber sido hechas por ella, bien por ser imágenes donde aparece fotografiada.


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