Entrevista grupal 2: ó métodos alternativos para llenar una mañana de agosto en Madrid

Escena:

"Ella, con una raída camiseta blanca, está recostada en el sofá, sentada sobre una de sus piernas, mientras balancea la chancla que cuelga del dedo gordo de su otro pie. Al tiempo que desayuna con aparente desgana una jarra de café, ojea indolentemente una revista, pasando las páginas, hojeando sin ver... porque ¿qué hacer para matar el tiempo en esta mañana de agosto, que se prevee tan calurosa ya a estas horas? Cierra la revista y la tira sin mirar formas sobre la pila de periódicos viejos que está junto al sofá. Repasa mentalmente posibles planes, posibles alternativas para matar el aburrimiento. Ya está: puede hacerse las uñas, ó puede ir a una entrevista de trabajo. Casi por instinto, se mira las manos: mecachis, si tiene ya hecha la manicura francesa... Nada: va a ser cosa de irse a la entrevista"

Fin de la escena.

Bien. Pues yo, tras ir a alguna, me quedo con esta sensación: la entrevistadora debe tener en mente una escena similar a la descrita como "previa" a la entrevista. De otro modo, hay cosas que no las entiendo...

Vamos a ver ¿algunas (y/ó algunos, es por no caer en el miembras y miembros por lo que opto por un género y ya está) seleccionadoras de personal pensarán que voy a las entrevistas porque no tengo absolutamente nada mejor que hacer que ir a perder el tiempo con ella...?

Sé que es una pregunta retórica, de esas que no tienen respuesta. Pero no puedo evitar hacérmela tras algunas citas laborales... La de ayer, mismamente y sin ir más lejos.

Como ya comenté, fueron ellos quienes me llamaron. Previo envío de mis datos (e imagino que mi CV) como respuesta a una oferta muy concreta publicada en una de estas webs destinadas a la publicación de ofertas laborales. Repito: ellos publican determinada oferta. Yo respondo a esa oferta concreta. Ellos me llaman.
Muy simple.

Por teléfono, ya me comentan lo básico:recepción de llamadas para una aseguradora, evitar que los clientes que se quieran dar de baja lo hagan, horario de mañanas de lunes a viernes...¿me parece bien? Pues sÍ: en principio, me parece lo bastante interesante como para al menos optar a una entrevista personal para confirmar si hay un interés recíproco. Así que fijamos una cita para el jueves a media mañana (las doce, más ó menos, me dice). Y a eso voy...

El mes de agosto en Madrid es una delicia para pasear por la ciudad... y un incordio si se quiere coger el transporte público para llegar "con hora" a algún sitio. Por no alargarme, llego a las doce y cinco al edificio de oficinas donde me han citado. Entre otras cosas, porque no sé porqué extrañas razones me imagino la calle "al revés" (y no será por no haber ido veces al nº 3; esta empresa está en el nº7) lo que hace que salga por otra boca de la estación..., en fin, cinco minutos. Para una obsesa de la puntualidad como yo!!! Encima, ni siquiera sé dónde voy exactamente...

Pero llego, en fin. Y la recepcionista me confirma que sí, que es ahí. Y me sale a recibir la persona con quien he quedado. Mientras hace "nosequé" me indica que rellene una ficha en un pc con mis datos (lo habitual. Por cierto, cómo querremos algunos pretender que se escriba con corrección ortográfica... cuando la ficha se rellena en un programa que da "error" si se acentúan correctamente las palabras que llevan tilde. En fin...). De ahí, a un despachito donde sólo hay otras tres chicas. La "entrevista grupal" propiamente dicha. La entrevistadora me indica que "luego te paso un test que ellas ya me han respondido, sobre la aptitud comercial y la correcta redacción" (bien!!!!).

Ya describí en el post anterior de qué va esto de las entrevistas grupales. Una especie de presentación tipo "alcoholicos anónimos" en que cada cual decide qué tipo de striptease de vida laboral quiere hacer frente a los demás. Somos cuatro: me toca la tercera. Las otras dos candidatas anteriores son lo que empiezo a entender un stándar para este tipo de ofertas: chicas con experiencia en trabajos de teleoperadora ("tres meses en tal sitio, dos en cual, durante seis compaginé estudios con cuatro horas de tarde... He vendido colchones y tarjetas de crédito por teléfono. Sí, estuve en un stand de tal operador telefónico, pero prefiero intentar vender por teléfono a personalmente". Ya digo, más ó menos el discurso es ése). Yo vengo a resumir al máximo quien y qué soy: tantos años en tal sector, estudios demostrables: finalizado el bachillerato, un montón de cursos posteriores de materias relacionadas con mi profesión, cinco de la CAM y el Fondo Social Europeo realizados mientras cobré el paro. No, no tengo experiencia específica como teleoperadora ni he vendido nada por teléfono, aunque tales años en tal sector conllevan una enorme experiencia en trato con el cliente y en soltura telefónica. No, no me considero "comercial", aunque sé que soy capaz de vender, siempre y cuando la empresa para la que vaya a trabajar no considere "venta" como sinónimo de "engaño"...

Bien. La cuarta candidata viene a tener similitudes con las otras dos, con la salvedad de que tiene terminada una carrera universitaria (sociología) y no es de nacionalidad española.

La entrevistadora nos resume para qué empresa y puesto se está seleccionando el personal:se trata de una aseguradora que lleva no sé qué nº de años en España (juro que entendí 20... y aseguro, y conozco un poco el sector, que es la primera vez que la oigo nombrar. Es más, no podría decir cómo se llama... porque no me quedé con el nombre...) y que es líder en EEUU (en fin... si ella lo dice... A mí sigue sin "sonarme". Y soy de las que empiezan el periódico por las páginas de economía, y se lee enterito el suplemento color sepia de los domingos...). Lo que ya comenté: necesitan personal para que atienda las llamadas y evite las bajas de clientes de la referida aseguradora. Simplemente. Bien: más ó menos, es lo que iba a escuchar. Las preseleccionadas en la entrevista recibirían una llamada el lunes, harían una prueba el martes, y luego un cursillo de una semana, para conocer los productos de la aseguradora "como no se trata de vender uno en concreto, teneis que conocerlos todos" (vale, pero... ¿por...???). El cursillo será de cinco días, de nueve a tres de la tarde. La chica extranjera licenciada en sociología comenta que ella tendría un pequeño problema al respecto: por las tardes trabaja para un importante banco (supongo que en algo similar) y entra a las tres. Y no vé factible salir a la misma hora en que entra en el otro sitio, claro... Como la entrevistadora le responde que el horario del cursillo no se puede cambiar, es la chica quien responde que entonces intentará negociarlo con el banco y que le descuenten esas horas, si no hay otro remedio...

Yo en ese momento veo claro que la entrevistadora no va a contar con ella. Y si me quedase alguna duda, cuando al salir le pregunta la chica si debe entregarle su documento de identidad, para que se queden con una copia "porque ya sé que quienes no somos españoles debemos entregar una copia en todos los sitios donde estamos optando a un trabajo", la entrevistadora le dice que no, que no hace falta. Que si acaso al hacer el cursillo, ya se lo pedirán...
Vamos, que ni caso.

Yo me quedo. Más que nada, por lo del test de aptitud antes mencionado...
... Que, de inmediato, la entrevistadora me dice que no, que no me va a hacer. Que lo vé innecesario "vista tu experiencia. Está clarísimo que tienes soltura de sobra para tratar con clientes".

Y aquí es donde empieza eso que a mí me hace dudar... porqué se empeñan en hacernos perder el tiempo.

Me empieza a dar una charla... sobre que"en este puesto, no hay más sueldo que el fijo que ya os hemos dicho. Bueno, hay un sistema de incentivos... pero muy bajos. Prácticamente, deberías evitar todas las bajas y venderles nuevos productos para llegar a unos 200,-€ más". Vale: no he dicho que pretenda ganar comisiones. Si las hay, bien; sino, no es a eso a lo que me he presentado... Así que vuelta a explicar en qué ha consistido mi trabajo... porque me da la sensación de que estamos hablando de cosas diferentes. Y ella que insiste: "que hay otros puestos, de venta, en que los teleoperadores aparte de un mínimo garantizado tienen comisiones e incentivos que pueden poner el sueldo en más de 1.000,-€ al mes. Eso sí, jornada completa..." Y yo que sigo a lo mismo: que sé a qué entrevista me he presentado y para qué puesto. Que no me interesa, en estos momentos, un trabajo de venta telefónica (y menos tal y como está el tema) ni de jornada completa en ese sector.

Y de pronto me doy cuenta de que es un diálogo para sordos.

Previamente, en lo de la "incorporación" (cuando nos preguntó cuándo estariamos disponibles) respondí que podría ser de inmediato... aunque, si era para principios de septiembre, casi mejor. Y deduzco que no se enteró bien de lo que dije... cuando me plantea claramente que a primeros de septiembre van a empezar otros procesos de selección, así que "te voy a dar mi teléfono. Y me llamas en septiembre y ya veo que otros puestos podemos ofrecerte".

Y ahí es cuando empieza con ese discursito/monólogo que ya he oido más de una vez. Que si"es que con tu currículum, ofrecerte un simple puesto de teleoperadora me parece muy poco. Porque puedes hacer otras cosas y mejor pagadas, porque tú tienes mucha más experiencia".
Y bla, bla, bla...

Vamos a ver: yo contesto una oferta para un trabajo de cinco horas de mañana, para atender llamadas, por un sueldo determinado. Envió mis datos. Ellos me llaman. Yo acepto ir a una entrevista. Y, a pesar de tener todo esto tan claro... tengo que escuchar que si "merezco otro puesto mejor", que si "el sueldo es bajo", que si "tu currículum está muy por encima de la oferta"...

Claro. Pero todo eso ya lo sé yo. Y sabiendo todo eso, he respondido y he ido a la entrevista. Y digo yo que no se habrá leido mi cv en el medio minuto en que yo lo he resumido: quiero pensar que ya lo leyó antes, cuando me llamó... para ofrecerme las condiciones que yo ya pre-acepté al responder al anuncio. Aparte, si cree que merezco algo mejor... ¿porqué no me lo ofrece ya mismo? ¿Porqué cree que es mejor un trabajo como vendedora telefónica... algo en lo que no, no tengo experiencia?

Lo dicho: alucino.

En resumen: que no, que no me interesa esta empresa. Aparte que calculado y valorado lo que me ofrecieron en la anterior y comparado con ésta... no son sólo unos 30.-€ menos al mes, como en principio parecía. Son dos pagas extra que no existen. Es un coste del doble en el abono transportes... Y tal y como anda el asunto económico... creo que voy a empezar a valorar todos esos pequeños detalles...

Qué ganas de encontrar un trabajo. Aunque no sea más que para no tener que tratar más con este tipo de personajillos de quienes se diría consiguieron el título de RRHH en un sorteo hecho en el intermedio de un programa de madrugada de vídeos porno...

servido por bruxana 11 comentarios compártelo